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Versand & Zahlung

Versandarten und Versandkosten:
Wir versenden alle Waren mit DHL (Dt. Post) in speziellen, bruchsicheren Verpackungen. DHL garantiert für Schnelligkeit und Sicherheit beim Versand. Im Kaiserstuhlshop kaufen Sie bereits ab einem Bestellwert von 49 Euro versandkostenfrei ein. Jedoch auch bei Bestellungen unter 49 Euro zahlen Sie nur einen Versandkostenanteil von günstigen 4,95 Euro pro Bestellung. Die Versandkosten beinhalten im Kaiserstuhlshop immer die Verpackung sowie weiter anfallende Servicegebühren. Ausnahme bildet lediglich die Versandart "Nachnahme". Für den Service des Versands mit Einzug des Geldes bei Erhalt, fällt eine zusätzliche Gebühr von 4,50 Euro an. Alle Pakete werden versichert versendet. Sollte doch einmal etwas schiefgehen, können wir jederzeit den Laufweg Ihres Pakets zurückverfolgen und ersetzen Ihnen eventuelle Schäden sofort.

Die folgende Tabelle gibt Ihnen einen Überblick der Versandkosten:

Versandkostentabelle Versanddauer Paketversand Speditionsversand
gilt für Standardversand Waren mit Kennzeichnung "Spedition".
Deutschland Wie beim Produkt vermerkt 4,95 Euro
(ab 49 Euro versandkostenfrei!)
39,95 Euro
Europäische Union*
 
5-7 Werktage länger als beim Produkt vermerkt 9,95 Euro 129,- Euro
International*:
Schweiz, Liechtenstein
5-10 Werktage länger als beim Produkt vermerkt 8,32 Euro
Es fällt keine MwSt. an.
108,40 Euro
Es fällt keine MwSt. an.

*Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen mit Lieferung ins europäische Ausland ein Mindestbestellwert von 20 Euro (inkl. MwSt.) gilt. Darunter berechnen wir einen Mindermengenzuschlag von 5 Euro inkl. 19% MwSt.

Speditionsware
Schwere Produkte und sperrige Gegenstände (z.B. große Weinkühlschränke und Möbel) müssen per Spedition versendet werden. Alle Produkte mit Speditionsversand sind entsprechend gekennzeichnet. Abweichend von unseren Standardlieferzeiten können sich hierdurch Verschiebungen von bis zu 3 Tagen ergeben.

  • Sie werden vom Spediteur ggf. kontaktiert, um den Zustelltermin zu vereinbaren.
  • Die Lieferung erfolgt bis zur Haustür.
  • Die Installation des Geräts ist nicht in der Lieferung enthalten.
  • Die Zustellung erfolgt üblicherweise zwischen 8.00 und 17.00 Uhr.

Nachlieferungen und Anlieferung bei Abwesenheit:
Nachlieferungen oder Ersatzlieferungen während der Garantiezeit erfolgen grundsätzlich kostenfrei. Unsere Partner unternehmen bis zu 4 Versuche um ein Paket zuzustellen. Wenn Sie nicht zu Hause sind, wird Ihr Paket auch beim Nachbarn abgegeben. Sie erhalten darüber eine Benachrichtigung.

Versand in die Schweiz und Liechtenstein:
Wir liefern auch in die Schweiz und nach Liechtenstein. Bitte beachten Sie dabei folgende Regelungen:
1. Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein erfolgen ohne Berechnung der Mehrwertsteuer. Ihnen werden jedoch mit Empfang des Pakets Ihre landesüblichen Steuersätze berechnet.
2. Als angemeldeter Kunde aus der Schweiz oder Liechtenstein, werden Ihnen alle Preise bereits ohne die deutsche Mehrwertsteuer angezeigt. Bitte beachten Sie, dass die Lieferung unabhängig davon nur dann mehrwertsteuerfrei erfolgt, wenn die Lieferadresse auch in einem Land außerhalb der EU liegt.

Weitere Hinweise zur Rücksendung von Artikeln:
Die Rücksendung eines Artikels kann für Sie bequem durch Abgabe in einer Postfiliale oder beim Postboten erfolgen. Sie müssen nichts dazu tun, außer den betreffenden Artikel in den Versandkarton zu legen und ein Retouren-Etikett darauf anzubringen. Weitere Informationen halten wir für Sie hier bereit: Rücksendungen

Zahlung:
Ihnen stehen in unserem Shop mehrere Zahlungsarten zur Verfügung:

  • Kreditkarte: Sie bezahlen direkt in unserem Shop mit Ihrer Master- oder Visa-Karte. Die Abwicklung erfolgt ausschließlich über eine sichere SSL Verbindung.
  • Nachnahme: Sie bezahlen bei Erhalt des Pakets direkt an den Zusteller.
  • Lastschrift: Wir buchen den Rechnungsbetrag 1-3 Tage nach Versand von dem von Ihnen angegebenen Konto ab.
  • Rechnung: Sie zahlen bequem nach Erhalt Ihrer Bestellung die Rechnung per Überweisung (bis max. 200 Euro, Bonität vorausgesetzt).
  • Sofortüberweisung: Die Zahlung nehmen Sie direkt im Anschluss an Ihre Bestellung über den Anbieter Sofortüberweisung.de vor. Der Betrag wird direkt von Ihrem Konto überwiesen.
  • Vorkasse: Nach Erhalt der Bestellbestätigung per E-Mail, überweisen Sie uns den Rechnungsbetrag auf unser Konto. Direkt danach wird Ihre Bestellung ausgeliefert.
  • Paypal: Die Zahlung erfolgt über den Anbieter Paypal, bei dem Sie sich registrieren müssen.

Unsere Bankverbindung:
Wenn Sie eine Überweisung an uns tätigen möchten, können Sie die folgenden Kontodaten verwenden. Bitte achten Sie bei Überweisungen an uns darauf, dass Sie im Verwendungszweck die Auftrags- oder Kundennummer angeben.

  • Deutschland:
    Kontonummer: 26 65 80 20
    BLZ: 680 634 79
    Bank: Raiffeisenbank Kaiserstuhl e.G.
  • Europa:
    IBAN: DE03680634790026658020
    BIC / SWIFT-Code: GENODE61VOK
    Bank: Raiffeisenbank Kaiserstuhl e.G., Vogtsburg

Sicherheit beim Einkauf:
Trusted Shops zertifizierter Shop Wir sind ein von Trusted Shops zertifizierter Online-Shop! Trusted Shops bietet Ihnen einen Rundum-Schutz beim Online-Einkauf. Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel stehen für sicheres Einkaufen im Internet, egal welches Zahlungsmittel Sie wählen! Alle Händler mit dem Trusted Shops Gütesiegel wurden umfassenden Sicherheitstests unterzogen. Diese Prüfung mit mehr als 100 Einzelkriterien orientiert sich an den Forderungen der Verbraucherschützer sowie dem nationalen und europäischen Recht. Sie umfasst Bonität, Sicherheitstechnik, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz. Diese Anforderungen werden ständig weiterentwickelt und an neueste Entwicklungen im Bereich Rechtsprechung und Verbraucherschutz angepasst.

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Informationen zu Ihrem erweiterten Rückgaberecht
Unabhängig von den Ihnen gesetzlich zustehenden Rechten, räumen wir Ihnen eine erweiterte Rückgabegarantie für alle Produkte ein. Zur Wahrnehmung der freiwilligen Rückgabegarantie, müssen Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Wir erstatten Ihnen dann den Kaufpreis, sofern die Ware vollständig ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet. Die Versandkosten können leider nicht erstattet werden. Die Rückgabegarantie beginnt nach Ablauf Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts. Ihre gesetzlichen Rechte bezüglich des Widerrufs und der Widerrufsfolgen dieser AGB werden hierdurch nicht beschränkt.

Hinweis zu Batterien in unseren Produkten:
Einige unserer Produkte werden mit Batterien geliefert. Bitte achten Sie bei verbrauchten Batterien auf den Umweltschutz! Batterien sind Sondermüll und dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Sie können Ihre alten Batterien bei öffentlichen Sammelstellen überall dort abgeben, wo Batterien verkauft werden. Wir bieten Ihnen außerdem die Möglichkeit, verbrauchte, bei uns erworbene Batterien, an uns zurückzusenden: Kaiserstuhlshop - Batterierücknahme -, Mittelstadt 18, 79235 Vogtsburg.

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